Foire aux questions

Cueillette de la commande en magasin

Il est possible de passer une commande par internet et de venir la récupérer en magasin. Vous éviterez ainsi les frais de livraison.

Le délai de préparation de la commande est de 1 à 5 jours, selon la disponibilité des végétaux et/ou produits connexes, ainsi que la grosseur de la commande. Vous disposez d’un maximum de 15 jours pour venir récupérer votre commande.

Voici les étapes à suivre pour récupérer votre commande :

• Attendre le courriel de confirmation
• Passer au comptoir caisse du magasin
• Avoir en main votre numéro de commande et facture ainsi qu’une pièce d’identité

Suggestions :

• Prévoir des couvertures ou autres tissus pour protéger les végétaux lors du transport
• Prévoir de vider votre véhicule de tout objet inutile afin de libérer de l’espace pour les végétaux et produits à rapporter*

*Notez que nous offrons des sacs et/ou des plastiques afin de protéger votre véhicule des surplus de terre ou de feuilles

Vous devez récupérer votre commande dans les 7 jours suivant la date de réception du courriel de confirmation de votre commande.