Foire aux questions

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Cueillette de la commande en magasin

Il est possible de passer une commande par internet et de venir la récupérer en magasin. Vous éviterez ainsi les frais de livraison.

Le délai de préparation de la commande est de 1 à 5 jours, selon la disponibilité des végétaux et/ou produits connexes, ainsi que la grosseur de la commande. Vous disposez d’un maximum de 15 jours pour venir récupérer votre commande.

Voici les étapes à suivre pour récupérer votre commande :

  • Attendre le courriel de confirmation
  • Passer au comptoir caisse du magasin
  • Avoir en main votre numéro de commande et facture ainsi qu’une pièce d’identité

Suggestions :

  • Prévoir des couvertures ou autres tissus pour protéger les végétaux lors du transport
  • Prévoir de vider votre véhicule de tout objet inutile afin de libérer de l’espace pour les végétaux et produits à rapporter*

*Notez que nous offrons des sacs et/ou des plastiques afin de protéger votre véhicule des surplus de terre ou de feuilles

Vous devez récupérer votre commande dans les 7 jours suivant la date de réception du courriel de confirmation de votre commande.

Zone de rusticité

La carte des zones de rusticité des plantes montre les zones qui sont les plus propices à la survie de différents types d'arbres, d'arbustes et de fleurs, d'après les conditions climatiques moyennes de chaque région.

  • 3a
  • 3b
  • 4a
  • 4b
  • 5a
  • Châteauguay5a
  • Gaspé4a
  • Gatineau4b
  • Joliette4a
  • Labelle3a
  • Lachute4a
  • Laval5a
  • Magog4a
  • Mascouche4b
  • Mont-Laurier3a
  • Montréal5a
  • Oka5a
  • Sainte-Agathe4a
  • Saint-Eustache5a
  • Saint-Hyppolyte4a
  • Saint-Jérôme4b
  • Saint-Jovite4a
  • Sorel4b
  • Trois-Rivières4a
  • Valleyfield4a
  • Vaudreuil5a

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  • Produits
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Rubrique d'aide Bon de commande

Recherchez, défilez la liste et ajoutez les végétaux ou produits voulus au panier. Cliquez sur le bouton « AFFICHER » afin de connaitre les différents calibres et variantes de chaque végétaux ou produit.

Rubrique d'aide Les sélections de produit

La sélection de produits est la première étape dans la planification de vos projets avec vos clients. C’est à partir d’une sélection que l’on peut produire des soumissions destinées à vos clients et/ou passer une commande chez Jardin2M.

Une sélection permet d’inclure autant de produits que nécessaires et en modifier la composition en tout temps. Les prix qui y sont affichés sont conformes à votre entente avec Jardin2m. Vous pouvez créer autant de sélection que vous le souhaitez. Nous vous recommandons de les nommer pour les retrouver plus facilement.

Rubrique d'aide Les sélections de produit

La sélection de produits est la première étape dans la planification de vos projets avec vos clients. C’est à partir d’une sélection que l’on peut produire des soumissions destinées à vos clients et/ou passer une commande chez Jardin2M.

Une sélection permet d’inclure autant de produits que nécessaires et en modifier la composition en tout temps. Les prix qui y sont affichés sont conformes à votre entente avec Jardin2m. Vous pouvez créer autant de devis que vous le souhaitez. Nous vous recommandons de les nommer pour les retrouver plus facilement.

Pour produire une soumission à vos clients à remettre à un client, cliquez sur le bouton « Produire une soumission à vos clients » et précisez le nom de votre client. Vous profiterez alors de notre garantie de prix de 30 jours*

Pour passer une commande chez Jardin2M, cliquez sur le bouton « Passez une commande » et précisez la date de cueillette souhaitée. Assurez-vous de nommer votre sélection afin que vous puissiez reconnaitre à quelle sélection de produits votre nouvelle commande se réfère. Lorsqu’une commande est créée à partir d’une sélection, une soumission à vos clients est automatiquement créée également.

* En raison de la forte demande, la disponibilité des produits ne peut être garantie.

Rubrique d'aide Les commandes

Les commandes sont issues d’une sélection de produits et sont envoyées directement à Jardin2M. Pour passer une commande chez Jardin2M, créez une nouvelle sélection ou consulter une sélection existante.

Rubrique d'aide Les commandes

Les commandes comportent un numéro unique indiqué au haut de cette page. Faites référence à ce numéro si vous avez des questions ou des demandes. Pour imprimer la commande, cliquez sur le bouton représentant une imprimante. Consultez le statut pour savoir si votre commande est prête à être ramassée en magasin.

Nous vous recommandons de vous abonner aux notifications par message texte (SMS) pour être informé sur votre téléphone dès que votre commande est prête pour un ramassage.

Rubrique d'aide Indicateur du volume d’achat

Le volume d’achat correspond au total de vos achats annuels. Ce montant est mis-à-jour à toutes les 24 heures. Vous pourrez ainsi mieux connaitre votre niveau d’escompte anticipé.

Voyez nos conditions

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